5 Objetivos que pode alcançar com marketing de vídeo para redes sociais

​Se há coisa que uma pandemia global e o confinamento vieram provar é que já ninguém vive sem os ecrãs.
Seja na televisão, no telemóvel, no computador ou no tablet, somos capazes de consumir uma quantidade absurda de conteúdo.

O YouTube estima que são visualizadas cerca de mil milhões de horas de vídeo, todos os dias. Isto faz com que o investimento em publicidade de vídeo acompanhe a tendência, pelo que as previsões para 2021 apontam um crescimento de 44% no marketing de vídeo. Por isso, é normal que cada vez mais profissionais de marketing considerem o vídeo uma ferramenta eficaz nas suas estratégias.

Com a ideia certa, o marketing de vídeo para redes sociais pode orientar potenciais clientes durante a jornada do processo de decisão de compra. Além de que é uma boa forma de impulsionar o marketing de passa-a-palavra e aumentar a advocacia da sua marca.

Neste artigo, veremos de que forma o conteúdo de vídeo atua em seu favor, tendo em conta a jornada do processo de decisão de compra e 5 objetivos diferentes.

1.      Aumentar a atenção à marca
A maioria dos profissionais de marketing têm como objetivo aumentar a atenção à marca. O marketing de vídeo para redes sociais é um excelente meio de alcançar novos clientes, ao mesmo tempo que lhes mostra quem é, o que faz, o que defende e o que o torna único!
Não tenha medo ou vergonha de sair da caixa. Seja criativo, divirta-se a mostrar o que a sua marca tem para oferecer e de que forma irá ajudar a solucionar os problemas dos seus clientes.
Na primeira fase da jornada do processo de decisão de compra, as marcas competem pela atenção do consumidor. O vídeo representa uma ótima ferramenta para se apresentar, não se esqueça é que tem apenas escassos segundos para convencer o consumidor.
Vídeos educacionais ou sobre inovação acrescentam credibilidade à marca e consolidam a sua identidade. Assim, quando os consumidores tiverem intenção de compra, recordar-se-ão da sua marca.

2.      Gerar procura com tutoriais e vídeos de instruções
Quando se encontram na fase de consideração, os consumidores já conhecem a sua marca e sabem o que tem para lhes oferecer. No entanto, ainda tem pela frente a tarefa de gerar procura para os seus produtos e serviços. Através das redes sociais e com recurso ao vídeo marketing, atingir este objetivo não tem de ser um bicho-de-sete-cabeças.
Ao mesmo tempo que os vídeos de instruções e tutoriais demonstram como usar o seu produto, permitem que o consumidor se projete na primeira pessoa. Isto é, quando as pessoas vêm a forma como outras pessoas utilizam um produto para resolver os seus problemas, mais facilmente se imaginam elas próprias a adquirir o produto. Este tipo de vídeos é muito recorrente na área da cosmética e produtos de beleza, por exemplo.
Os tipos de vídeos para a fase de consideração, não têm necessariamente de se focar apenas em produtos e serviços. Cada vez mais os consumidores consideram a cultura e os valores centrais de uma empresa antes de se comprometerem com a compra. Os vídeos que exploram a história da sua marca, ao mesmo tempo que ressalvam os valores da sua empresa, são passiveis de estabelecer uma conexão emocional com a audiência. Está provado que mais de metade dos consumidores acaba por adquirir os produtos ou serviços de uma marca depois de saber que partilham valores em comum.

3.      Conseguir mais conversões com a experiência dos seus clientes
A fase de decisão é o ponto na jornada do processo de decisão de compra em que os potenciais clientes se tornam clientes. Enriqueça a relação com os seus clientes e partilhe vídeos com os seus testemunhos reais. Os depoimentos reais mostram o verdadeiro potencial e recompensa dos seus produtos e serviços.
O que faz deste tipo de vídeos, conteúdo sólido para a fase de decisão, é o sentimento autêntico de cobiça, estilo “este podias ser tu.” Não se trata de fazer uma promessa ao cliente e esperar cegamente que ele finalize a compra. Este tipo de vídeo mostra que já conquistou a confiança dos seus clientes e que fez a diferença nas suas vidas.
Recorra a este tipo de conteúdo para mostrar aos seus potenciais clientes os resultados e benefícios reais que outras pessoas obtiveram com a sua empresa. Desta feita, também eles, ficam a saber o que têm a ganhar ao escolher a sua marca.

4.      Manter os clientes satisfeitos e envolvidos
Não são só os profissionais de marketing que se certificam do retorno sobre os seus investimentos. Assim que um potencial cliente se torna cliente, entra no estágio de adoção. A sua tarefa é ensiná-lo a tirar o melhor proveito dos seus produtos e serviços. Se os seus produtos ou serviços são versáteis, com várias especificidades para diferentes necessidades, aposte nos vídeos educacionais.
Conteúdo focado em dicas, instruções e otimizações ajudam a colocar as complexidades em perspetiva e tornam o cliente mais confiante. Diretos nas redes sociais ou webinars são meios altamente eficazes, uma vez que permitem ao cliente fazer perguntas em tempo real e envolver-se com a sua marca.
Este tipo de vídeos não são só uma tentativa de vender produtos, eles permitem que o consumidor se sinta compreendido e ouvido, além de que o ajudam a escolher a solução mais adequada às suas necessidades.

5.      Inspirar o passa-a-palavra
Na fase de advocacia terá clientes satisfeitos que irão elogiar e defender a sua marca sempre que puderem. São muitos os exemplos de clientes satisfeitos que advogam uma marca sem que esta lhes pague para isso. Com o recurso a ferramentas de escuta social poderá capitalizar-se a partir do amor orgânico e genuíno dos seus clientes.
Nem todos os vídeos de advocacia terão potencial viral ou virão diretamente dos fãs da sua marca. Estratégias de marca do empregador, focam-se na reputação da marca enquanto bom local de trabalho, e também podem ser reforçadas com vídeos de advocacia. Aproveite para abrir as portas da sua empresa, apresentar os seus colaboradores e mostrar o ambiente e cultura de trabalho.
Atinja os seus objetivos em todas as fases da jornada do processo de decisão de compra com o marketing de vídeo para redes sociais. Se precisar de ideias, inspire-se aqui.